逛跳蚤市場,為一件廉價貨的價格爭個面紅耳赤,這似乎是人類的第二天性了。一旦把陣地轉移到面試場合,要為自己最為寶貴的資產,即自己的勞動力、專業知識、人脈關系、創造力與個人技能定個價,萬事但求穩的求職者卻避之惟恐不及。用馬克思和哈羅德的話說,這些求職者認為談判過程“可能會破壞雙方關系,導致社交機制的不穩定性。”他們的終極恐懼是,哪怕只是開口談判都會丟掉飯碗。
CareerBuilder人力資源副總裁露絲瑪麗·哈伊弗納對這些膽小求職者的評價只有一句,“這是他們的損失。”她進一步解釋說,“近來,越來越多的雇主表示愿意協商薪資,一半以上還做過市場調查,甚至做好討價還價的準備,可惜求職者卻連問也不問。”哈伊弗納認為,這種經濟上自毀的特性要歸咎于兩點:害怕冒險與缺乏談判技巧。她警告求職者,“愛談才會贏。”并提供了以下策略,幫助膽小者克服談判恐懼癥。
做好準備
“想想你的要求和理由。打好底稿,預測未來東家的反應。預測你的反應。和朋友家人演練一番。熟能生巧,信心自然倍增,無論對話走向如何,你都能從容應對。”
撇開情緒
“談判常常夾雜著嚴重的情緒因素。有時,有些人會慌張。有時會把事情過分復雜化。關鍵在于抽離主觀情緒,把自身技能換算為客觀數據。擺出事實即可。‘這是我過去的成就,都寫在簡歷里了。我們面試里談過了,這就是我的價值所在。’”
講個故事
“與其空口爭辯,‘你們就開這么個價嗎?我可不只值這點錢。’你必須詳細闡述原因。全面看待問題,確切來講,你有多少價值?你做過什么?你能為公司直接和間接帶來什么價值?要能說出:‘我將能夠完成以下一二三四件事,所以我要求提薪。’此法同樣適用于公司內升職或調崗談判。”
換個要求
“如果薪酬沒有商量的余地,那就換個可以談判的要求。你可以說。‘好吧,既然不能加薪,那能增加工作彈性嗎?這對我意義也很大。’我們在調查中發現,33%的雇主愿意協商靈活工時,19%愿意協商增加休假時間。約有15%愿意承擔員工的手機費用,或者每周至少一次遠程辦公。除了漲工資,還有很多東西可以商量。”
適可而止
“逛樓市買房時,你先報出自己的價格。也許對方會討價,你便可還價。一來二往,差不多敲定價格。面試也是如此,討價還價的回合必須有個底線。當給出報價的人拒絕再談,你就可以收手了。如果已經沒有回旋余地,你還死咬不放,咄咄逼人,沒準談判就告吹了。”
埋下伏筆
“假如對方一口回絕,或許你的自尊心會受傷,但至少你知道自己努力過了。如果真心想要這份工作,對話的最后,你應該說,‘好的,我明白。我尊重您的決定。好的,我愿意接受您的條件。’但為了未雨綢繆,打好基礎,你可以補充一句,‘第一年我需要付出什么,才能證明我值得加薪?’在職業生涯早期做好談判工作,就是為將來的成功鋪路。”